Уважаемые посетители сайта!
Наш ИИ сейчас усердно трудится над кодом этой страницы.
Скоро все будет готово!
Частые вопросы
Сколько стоит IT-обслуживание организации?
+
Тариф «Старт» — 20 000 ₽ в месяц: до 10 пользователей и до 15 часов обслуживания. «Стандарт» — 30 000 ₽: до 20 пользователей и до 30 часов. «Премиум» — 50 000 ₽: более 20 пользователей и до 50 часов обслуживания.
Что входит в абонентское обслуживание?
+
Приём и регистрация заявок в ServiceDesk, консультации сотрудников по телефону и в мессенджерах, удалённая поддержка с подключением к компьютеру, администрирование локальной сети и интернета, настройка резервного копирования, подключение оргтехники, регламентные работы, настройка прав доступа и защита данных, ведение сопроводительной документации.
Вы выезжаете в офис заказчика?
+
Да, выезды по городу входят в тариф: 2 выезда в месяц на «Старте», 4 на «Стандарте» и более 4 на «Премиуме». Выезжаем по Майкопу и Республике Адыгея; для заказчиков из других регионов работаем удалённо.
Вы обслуживаете компании из других городов?
+
Да. Большинство задач системного администрирования решается удалённо — сеть, серверы, учётные записи, резервное копирование и поддержка пользователей, — поэтому мы работаем с организациями по всей России. На месте нужны только замена комплектующих и подключение оборудования.
В какие часы вы принимаете заявки?
+
Часы обслуживания по тарифам — с 9:00 до 18:00 в рабочие дни. Заявки принимаем по телефону и в мессенджерах, каждая регистрируется в ServiceDesk, чтобы не потерялась и была видна история работ.
С чего начинается работа?
+
С аудита IT-инфраструктуры: смотрим состояние сети, серверов, рабочих мест, резервных копий и прав доступа. По итогам аудита понятно, что нужно исправить в первую очередь и какой тариф обслуживания подходит.